– Théorie des réseaux (modèle OSI, etc…), adressage et routage IPv4/IPv6, vlans et niveau 2
– Sécurité des réseaux (architecture et pare-feu)
– Supervision (CACTI, Nagios, + solutions constructeurs)
- Administration Windows Server 2012
- Paramétrage serveur web IIS
- Base de données Microsoft SQL Server, MySQL
- XHTML, CSS3, Bootstrap, Javascript, AJAX
- PHP POO
- Modèles MVC
Index Éducation - MarseilleDepuis décembre 2018
Assurer la formation des nouveaux colaborateurs (5 sessions de 1 mois).
Apporter des solutions techniques aux clients (support, formation et qualité produit).
Transmettre ses connaissances de manière appropriée en fonction du groupe, du contexte et des objectifs visés.
Guider le client pour paramétrer à distance le serveur PRONOTE.
MarseilleDe Février 2018 à juillet 2019
Accompagner les auto-entrepreneurs et les TPE dans la digitalisation de leur activité.
Développer des sites vitrines :
SFR – MarseilleDe mai 2015 à octobre 2017
Planifier les routages et la répartition des appels du SVI distribués vers les différents centres d'appels du Service Client SFR.
Analyser et corriger en temps réel des anomalies de routage et les écarts de flux d’appels pour atteindre les objectifs de qualité de service au global et pour chaque activité en tenant compte des contraintes de production.
SFR – Marseille De février 2011 à mai 2015
Réaliser des diagnostiques techniques sur les incidents génériques des réseaux et services d'SFR (Mobile/Fixe/Services TV/VOIP).
Se connecter sur les routeurs d'accès CISCO afin de vérifier la bonne propagation des flux multicast (TV) jusqu'aux DSLAM.
SNEF Technologie – MarseilleDe juin 2010 à février 2011
Administrer les équipements réseaux (commutateurs, pare-feu, serveurs…) du Réseau Local Industriel d’Acquisition des centrales nucléaires d'EDF.
Déployer à distance les master des serveurs Mandriva2008, Ubuntu10.4. Mettre en place des stratégies de sécurité sur les firewall (NetasqF200, ArkoonA51, Juniper SSG140).
SNEF – MarseilleDe février 2009 à juin 2010
Piloter les interventions curatives sur le réseau Mobile 2G/3G d'SFR (gestion des ressources humaines et matérielles) quart sud-ouest.
Gestion des techniciens et du matériels pour des interventions exceptionnelles en nombre et gravité dues aux tempêtes Klaus (février 2009) et Xynthia (février 2010).
Dalkia – MarseilleD’octobre 2008 à février 2009
Programmer et piloter les maintenances préventives des sites mobiles d'Orange sur la zone sud-est.
Garantir l’accessibilité des sites aux technicien. Réaliser le planning hebdomadaire d’intervention des 12 techniciens.
RATP – Région parisienneD’août 2006 à octobre 2008
Mettre en pratique son expertise technique pour déployer, exploiter et maintenir les réseaux ATM et GbE de la RATP.
Rénovation complète et sécurisation du réseaux IP/ATM de la station République (proposition de l’architecture réseau, pilotage du déploiement).
Completel – NOC de NanterreDe septembre 2005 à août 2006
Traiter les incidents réseaux (DATA, VOIX, TRANS) en apportant une correction à distance ou en pilotant les techniciens d’intervention.
Après réception des incidents qualifiés par les chargés de clientèle, effectuer un diagnostic, et résoudre la problématique via une télé-intervention ou par le déclenchement d'une intervention terrain.
AOL – MarseilleDe septembre 2004 à août 2005
Traiter les problématiques techniques des clients.
Restaurant Subway - Aix-en-ProvenceDe septembre 2003 à août Septembre 2004
Gestion des équipes du soir avec prise en charge des clients, gestion des stocks, responsable qualité, formation du personnel.
- Gestion du stress : dépasser son stress et améliorer sa communication (1 jour)
- Sécurité des données et RGPD - Formation interne Index Education (1 jour)
- Mettre en œuvre un DATA WAREHOUSE avec SQL SERVER 2014 (M20463) avec Global Knowledge (5 jours)
- Administrer une base de données avec Microsoft SQL Server 2014 (M20464) avec Global Knowledge (5 jours)
- Requêtes de données avec Transact-SQL (M20461) avec Global Knowledge (5 jours)
- « Les essentiels de la méthodologie projet » – formation interne SFR (1 jour)
- Formation routage IP / MPLS avec ILEXIA (3 jours)
- « Maîtriser l’architecture des SI SFR» projet – formation interne SFR (2 jours)
- Anticiper les risques d’un projet – formation interne SFR (5 jours)
- « Etre dans sa 1ère expérience de chef de projet – S’approprier le management de projet chez SFR » (4,5 jours)
- Cours d'anglais en immersion aux USA - New York avec KAPLAN. Niveau intermédiaire (2 semaines)
- Formation réseau Flux Multicast avec ILEXIA (3 jours)
- Formation sur l’outil Autocad 2009 (R17.2) avec AEC Informatique (2 jours)
- Formation Linux (CenbtOS et Ubuntu 10.4) avec ORSYS FORMATION (4 jours)
- Formation Fibre multimode – Soudure, Mesures optiques par réflectométrie avec Fibre2000 (5 + 3 jours)
- Formation sur le fonctionnement et la maintenance des commutateurs ATM Marconi (2x4 jours)
- Formation Cisco QoS V2 (3 jours)
Profil LindedIn
Profil Code Accademy